Procedimiento para pruebas de usabilidad en las aplicaciones informáticas basado en la ISO/IEC 25000

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Yusleibys Valle Corrales Anaivys Vázquez Abascal Victor Perlacia Real

Resumen

Hoy día, casi todos son usuarios de sistemas informáticos, desde una anciana que nivela su libreta de ahorro en el banco hasta un joven que navega a través de Internet. La expansión del uso de ordenadores ha hecho que la usabilidad del software adquiera gran importancia en el desarrollo de aplicaciones informáticas. No se trata de "pelearse" con el ordenador para conseguirque haga lo que uno quiere sino todo lo contrario; el objetivo es que el sistema esté diseñado como una herramienta que encaja con la forma de trabajar del usuario y le permite realizar aquello que éste pretende hacer lo mejor posible. En la investigación se presenta un procedimiento para pruebas de usabilidad basado en la ISO/IEC 25000, que permite evaluar una de las características de calidad muy conocida: la usabilidad. Los probadores para realizar estas pruebas de usabilidad en las aplicaciones informáticas usan la Lista de chequeo como herramienta principal. Las preguntas de chequeo que contiene la herramienta, se agrupan según 6 subcaracterísticas de la usabilidad definidas en la ISO/IEC 25000, englobando todo lo referente al tema. Con el fin de poder dar una medida cuantitativa de la usabilidad con que cuenta el software, se realizó un acoplamiento entre las preguntas y las
métricas que propone la ISO/IEC 25000. Los resultados obtenidos en el laboratorio con la realización de estas pruebas evidenciaron que el procedimiento facilita el trabajo para los probadores, el software es liberado con un alto grado de usabilidad y los clientes están satisfechos.

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Cómo citar
Valle Corrales, Y., Vázquez Abascal, A., & Perlacia Real, V. (2019). Procedimiento para pruebas de usabilidad en las aplicaciones informáticas basado en la ISO/IEC 25000. Serie Científica De La Universidad De Las Ciencias Informáticas, 10(11). Recuperado a partir de https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/158
Sección
Artículos originales