Evaluación de competencias digitales en profesionales de una Dirección de Información especializada
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Resumen
El estudio tuvo como objetivo diagnosticar el nivel de competencias digitales de los profesionales de la Dirección de Información Científico-Técnica de la Universidad Agraria de La Habana, con el fin de identificar sus necesidades de capacitación. Se empleó un enfoque mixto que combinó métodos cuantitativos, con un cuestionario basado en el marco DigComp 2.2, y cualitativos, con entrevistas semiestructuradas y análisis de información. La muestra incluyó a 15 profesionales, evaluándose conocimientos, habilidades y actitudes en cinco áreas: búsqueda y gestión de información, comunicación y colaboración, creación de contenido, seguridad y resolución de problemas. Los resultados evidenciaron un dominio básico en conocimientos y habilidades, con medianas entre 1.3–1.9 en escala Likert de 1–5, y una dispersión notable en los datos, mientras que las actitudes mostraron niveles intermedios con medianas entre 2.7–3.1. Se identificaron brechas como desconocimiento de herramientas colaborativas, dependencia externa para resolver problemas técnicos y prácticas de seguridad deficientes. Las necesidades de capacitación priorizan talleres prácticos en búsqueda avanzada, herramientas digitales de colaboración, diseño multimedia, seguridad digital y autonomía técnica. Los hallazgos subrayan la urgencia de implementar programas formativos contextualizados y mejorar la infraestructura tecnológica para fortalecer el desempeño laboral y la gestión institucional en centros universitarios de información.
