Factibilidad social de proyectos de software en la toma de decisiones mediante la computación con palabras

Resumen

El estudio de factibilidad de un proyecto ayuda a determinar cuan factible es su ejecución antes de dar
comienzo al mismo, estableciendo un conjunto de indicadores que aseguren una correcta toma de
decisiones. Existen diferentes factores que determinan la factibilidad de un proyecto, los cuales están dados
fundamentalmente por la evaluación de criterios técnicos, económicos, comerciales, operativos,
medioambientales y sociales. En el desarrollo de software los estudios de factibilidad han estado más
enfocados a la evaluación de criterios técnicos, económicos y comerciales, haciendo poco énfasis en los
criterios sociales, siendo estos fundamentales también para el desarrollo exitoso de un proyecto. La
información disponible sobre las diferentes alternativas a evaluar puede ser incompleta, vaga o imprecisa,
estando presente la incertidumbre en la información. Para manejar la incertidumbre se han utilizado
diferentes técnicas de soft computing en disímiles contextos asociados a la toma de decisiones. La
computación con palabras actualmente es uno de los paradigmas para el tratamiento de la incertidumbre y la
información lingüística. Entre los modelos de computación con palabras existentes se encuentra el modelo
lingüístico 2-tuplas, donde el uso de la información lingüística hace más fiable la toma de decisión bajo
ambientes de incertidumbre. Al concluir la investigación se recopilan elementos de relevancia sobre la
necesidad de realizar estudios de factibilidad social en proyectos de software teniendo en cuenta el
tratamiento de la incertidumbre, y un análisis de las publicaciones más recientes sobre los principales
criterios sociales empleados.