YARISBEL ROJAS GRASS, O.; SILEGA MARTÍNEZ, N.; SÁNCHEZ PALMERO, M. Directrices prácticas en el modelado de procesos de negocio: un enfoque ontológico. Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas, v. 13, n. 1, p. 18-32, 7 jan. 2020.