Yoza Rodriguez, Narciso, y José Meza Cedeño. Análisis Situacional De La Calidad De Los Servicios En El Cumplimiento De Los Objetivos Del Hotel Balandra. Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas 16, no. 10 (octubre 9, 2023): 95-105. Accedido julio 25, 2024. https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/1451.