García Dominguez, Dailyn. Medición De La Fidelización De Clientes En La Era Digital. Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas 17, no. 7 (julio 1, 2024): 57-70. Accedido enero 5, 2025. https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/1615.