Bello Chávez, Yuliesky. «Itil, Gestión De Servicios De Tecnologías De La Informació»n. Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas 4, no. 1 (mayo 24, 2019). Accedido diciembre 22, 2024. https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/312.