Itil, gestión de servicios de tecnologías de la información

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Yuliesky Bello Chávez

Resumen

En el presente trabajo se expone una panorámica general de los conceptos que engloba la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (Information Technology Infrastructure Library), frecuentemente abreviada ITIL, se describen los procesos que integran la misma, se aborda los beneficios que la implementación de la misma aporta a la gestión de servicios de tecnologías de la información.

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Cómo citar
Bello Chávez, Y. (2019). Itil, gestión de servicios de tecnologías de la información. Serie Científica De La Universidad De Las Ciencias Informáticas, 4(1). Recuperado a partir de https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/312
Sección
Artículos originales