Procedimiento para determinar el índice de control organizacional utilizando Mapa Cognitivo Difuso

Resumen

Para que una empresa sea productiva, requiere de una alta cohesión en los elementos que intervienen en su sistema de control interno. Con el objetivo de analizar las tendencias de control que poseen las organizaciones, la Contraloría General de la República de Cuba, establece una guía de autocontrol donde cada entidad en períodos determinados revisa el comportamiento de dichos indicadores. Sin embargo, se requiere de tiempo y sistematicidad en el trabajo del control para lograr cumplir con todos sus elementos sin contar que el modelo actual no permite identificar los componentes críticos para priorizar el trabajo hacia esa dirección. El presente trabajo describe una solución a la problemática planteada mediante la realización de un procedimiento que aplica técnicas multicriterio con el consenso de experto representado mediante Mapas Cognitivo Difuso para establecer un ranking a los indicadores de la guía de autocontrol, utiliza como proceso de inferencia operador de de agregación de información OWA para la obteniendo el índice de control de una organización. Se aplica un estudio de caso donde se fue posible representar el consenso de experto mediante Mapa Cognitivo difuso y fue posible determinar el control organizacional.